УСЛОВИЯ ПОКУПКИ
МОЩЬ ГОРЫ
Условия использования и продажи
• что продажа товаров через интернет-сайт www.mocplanine.rs/ru осуществляется в рамках зарегистрированной деятельности ЧЛП „Moћ планинеˮ, почтовый адрес для рекламации – info@mocplanine.rs
• что основные характеристики товара можно найти на сайте www.mocplanine.rs/ru
• что в соответствии с Законом о защите прав потребителей (Официальный вестник РС, № 62/2014) покупки через наш продажный сайт www.mocplanine.rs/ru считаются дистанционными продажами
• что товары, продаваемые через веб-сайт www.mocplanine.rs/ru, обладают свойствами, необходимыми для регулярного использования этого типа товаров в соответствии с его назначением, определённым в Декларации
• что продажная цена товара указана с каждым артикулом
• что все цены указаны с учётом НДС
• мы доставляем купленный товар в течение 3 дней курьерской службой Daily Express как определено на странице УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
• что возможность покупки товаров со специальными ценовыми льготами и∕или со специальными продажными стимулами (акционная продажа товаров) осуществляется в соответствии с условиями, опубликованными на веб-сайте www.mocplanine.rs/ru
• что потребитель может оплатить наличными товары, которые он покупает через веб-сайт www.mocplanine.rs/ru, при получении, в момент доставки
• что покупатель обязуется оплатить заказанный товар при создании заказа на покупку, нажав кнопку ПОДТВЕРДИТЬ
• что соответствие товара контракту ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО утверждается в соответствии со свойствами и назначением товаров, определёнными в принадлежащей Декларации
• что сайт www.mocplanine.rs/ru обязан доставить товары в соответствии с контрактом. Если поставленные товары не соответствуют условиям контракта, потребитель, который проинформировал продавца о несоответствии, имеет право требовать от продавца устранить несоответствие бесплатно, его ремонтом или обменом, то есть требовать снижения цены или расторжения контракта. Все расходы, необходимые для соответствия товаров условиям контракта, а особенно затраты на рабочую силу, материалы, приём и доставку, несёт сайт www.mocplanine.rs/ru.
• что в случае приёма товара потребитель обнаружит, что он хочет обменять товар на другой товар, который может быть выше, ниже или той же цены, чем ранее заказанный, потребитель может заменить товар в течение 14 дней, как определено на странице ЗАМЕНА товара.
• что в случае приёма товара потребитель не хочет оставить его у себя, имеет право на отказ от контракта и возврат денежных средств в размере оплаченной продажной цены за данный товар в течение 14 дней как определено на странице ПРАВО НА ОТКАЗ.
• что для товаров, заказанных через ОНЛАЙН-магазин, потребитель имеет право подать рекламацию на уже использованный товар в порядке, установленном для товаров, приобретённых через ОНЛАЙН-магазин. Вы можете найти способ и процедуру подачи рекламации на странице РЕКЛАМАЦИИ.
С уважением,
„Moћ планинеˮ
С уважением,
„Moћ планинеˮ
Политика конфиденциальности
Ваш заказ полностью безопасен!
Бренд „Moћ планинеˮ ценит вашу конфиденциальность, поэтому мы очень внимательно относимся к вашим данным.
Вся переданная информация находится в безопасности, мы не будем передавать её третьим лицам ни при каких обстоятельствах, что гарантирует вам полностью безопасную и надёжную работу и сотрудничество с брендом „Moћ планинеˮ.
Защита конфиденциальности данных
Чтобы успешно обработать ваш заказ, нам нужны ваше имя и фамилия, адрес, адрес электронной почты и телефон. С помощью этих данных мы сможем доставить вам желаемый товар, а также проинформировать вас о текущем статусе заказа.
„Moћ планинеˮ использует вашу личную информацию исключительно в целях технического администрирования веб-сайта, чтобы предоставить вам доступ к специальной информации или для связи с вами. „Moћ планинеˮ не будет продавать имеющиеся у неё данные третьим лицам или на рынке. Сотрудники в „Moћ планинеˮ обязаны соблюдать конфиденциальность ваших данных.
Мы никогда и ни в коем случае не будем злоупотребить вашей личной информацией.
Мы не будем передавать ваши контактные данные третьим лицам, если это не требуется от нас по закону.
В дополнение к вышесказанному мы собираем, анализируем и обрабатываем данные о продуктах, которые наши посетители ищут и покупают, а также о страницах, которые они посещают. Мы используем эту информацию, чтобы улучшить предложение и внешний вид наших страниц, а также сделать их проще в использовании, безопаснее и удобнее совершать покупки.
Согласие и изменение условий
Использование наших сервисов подразумевает согласие пользователя с приведёнными условиями использования. ЧЛП „Moћ планинеˮ обязуется придерживаться всего приведённого и все изменения условий вступают в силу только после публикации на этой странице и отправки уведомлений по электронной почте всем зарегистрированным пользователям.
Способы оплаты
Оплата при получении
При получении посылки, которую вы ранее заказали на нашем сайте www. mocplaine.rs, оплата заказа производится исключительно наличными в динарах на руки курьеру нашей партнёрской курьерской службы Daily Express, который приносит вам посылку.
Оплата по квитанции на почте или в банке
Для заказов, оплата которых производится платежом в банке или на почте, срок оплаты составляет 3 рабочих дня. Мы отправим вам товар после зарегистрированной оплаты.
Срок поставки
После подтверждения заказ переходит в статус обработки. После обработки заказа вы получите уведомление о статусе вашего заказа по электронной почте.
Срок обработки заказа обычно составляет 2-3 рабочих дня. По всем заказам, отправленным по пятницам и выходным, продавец свяжется с вами в начале следующей недели.
С того момента срок поставки составляет 3 рабочих дня.
Приём посылки
Курьеры Daily Express (внешняя компания, доставляющая нам товары) доставляют посылки по адресу поставки в период с 08:00 до 16:00. Просим вас, чтобы по указанному адресу был человек, который сможет забрать посылку в этот период. При получении посылки необходимо визуально осмотреть пакет, чтобы случайно не было видимых повреждений. Если вы заметили, что транспортировочная коробка значительно повреждена, и заподозрите, что продукт может быть повреждён, откажитесь от приёма посылки и сразу проинформируйте нас об этом по телефону 060 0100002 или по электронной почте mocplanine@gmail.com. Если посылка выглядит неповреждённой, свободно забирайте посылку и подпишите адресную книгу курьера. Курьер старается доставить каждую посылку дважды. Обычно, если курьер не находит вас по указанному адресу, он звонит вам по телефону, который вы указали при оформлении заказа, и назначит новую дату доставки. Если он всё равно не может найти вас по указанному адресу, посылка будет возвращена нам. После получения посылки мы свяжемся с вами, чтобы определить причину недоставки и договориться о повторной отправке.
Стоимость доставки
Стоимость доставки будет рассчитана в корзине.
Примечание:
Подтверждая заказ, нажимая на кнопку ПОДТВЕРДИТЬ, вы соглашаетесь с условиями доставки.
Рекламации
При получении посылки, пожалуйста, проверьте посылку в присутствии курьера. Если на нём есть видимые повреждения (порванные части и вмятина), забирать пакет не следует. В этом случае, просим вас позвонить нам по телефону или отправить нам электронное письмо с вашими данными (имя, фамилия, телефон) на адрес info@mocplanine.rs и указать причину, из-за которой вы отказались забирать пакет. Мы проинформируем вас как можно скорее о дальнейших действиях.
Если вы получили посылку и после открытия коробки обнаружили, что доставленные товары не соответствуют заказанным или данные в счёте не подходят, пожалуйста, позвоните по телефону 060 0100002 не позднее, чем за 24 часа с даты получения посылки, или отправьте электронное письмо со своими данными (имя, фамилия, телефон) на адрес info@mocplanine.rs и опишите, какая у вас проблема. Мы проинформируем вас как можно скорее о дальнейших действиях.
Если в приобретённом продукте возникнут несоответствия, что касается положений Закона о защите прав потребителей, пожалуйста, действуйте в порядке, определённом в правилах рекламаций потребителей на товары, приобретённые в интернет-магазине, которые вместе с образцом бланка рекламации следует отправить по адресу info@mocplanine.rs.
Возврат денег
Свяжитесь с нами, позвонив по контактному телефону 060 0100002 или отправьте нам электронное письмо на адрес: info@mocplanine.rs с информацией о номере вашего счёта/ накладной, ваш личный номер гражданина (необязательно), номер текущего счёта в динарах и название банка, в котором у вас есть указанный счёт.
Когда вы отправите необходимую информацию, будет создана документация, которая будет отправлена вам с процедурой возврата денег на адрес электронной почты, который вы оставили при создании заказа.
Возврат денежных средств осуществляется исключительно указанным выше способом, путём оплаты на текущий счёт в динарах, и невозможно отправлять деньги наличными курьером.
Заказанный товар без предварительного контакта и соглашения с операторами Интернет-магазина, который указан выше, нельзя отправлять по адресам, указанным в счёте.
Каждая такая посылка будет возвращена отправителю за счёт отправителя.
Замена товара
Товар может быть заменен другим в течение установленного законом срока, при условии, что он не повреждён и не использовался, а расходы по возврату несёт покупатель. Покупатель может указать причины замены, но не обязан.
Замена должна быть произведена в течение установленного законом срока в 14 дней с даты получения посылки.
В случае отклонения от указанной спецификации или дефекта, мы обязуемся заменить ваш товар на подходящий, а все расходы несёт магазин www.mocplanine.rs/ru. Гарантия не распространяется на дефект, возникший в результате неправильного использования.
В случае замены товара на другой размер, продавец обязан произвести замену, если такой товар есть на складе. Если приобретённого продукта, для которого требуется замена, нет на складе, продавец обязан заменить товар другим по запросу покупателя с возможной доплатой или возмещением разницы в цене. В случае отсутствия возможности замены продавец обязан вернуть деньги покупателю, а расходы по возврату несёт покупатель.
В случае принятых рекламаций все транспортные расходы несёт продавец www.mocplanine.rs/ru.
Всегда к вашим услугам
Мы хотим подчеркнуть, что продукты „Moћ планинеˮ на 100% натуральные и не содержат добавленных консервантов, искусственных красителей и ароматизаторов. Мы здесь, чтобы выслушать все ваши вопросы и предложения.
Всегда к вашим услугам
ИНН: 110935101
ИД: 65082292
